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CEO da WW, Mindy Grossman: ‘Eu brinco que sou um CEO acidental’

CEO da WW, Mindy Grossman: ‘Eu brinco que sou um CEO acidental’

Reprodução CNBC Make it

Esta história é parte da série Behind the Desk, onde a CNBC Make It se torna pessoal com executivos de negócios de sucesso para descobrir tudo, desde como eles chegaram onde estão até o que os faz levantar da cama pela manhã e suas rotinas diárias. Mindy Grossman passou mais de quatro décadas construindo e transformando marcas de varejo de consumo como Tommy Hilfiger, Ralph Lauren e Nikea: Ela supervisionou o negócio global de vestuário da Nike de US $ 4 bilhões e transformou a Polo Jeans Company em um negócio de US $ 450 milhões do zero . Ela também é a CEO que tornou a Home Shopping Network “legal” quando assumiu o comando em 2006 , alavancando vendedores de celebridades como Jessica Simpson, Serena Williams e Sean Combs antes de abrir o capital da HSN em 2008 . Hoje, Grossman, 63, é CEO da WW (anteriormente conhecida como Weight Watchers), um emprego que ela conseguiu em 2017 - com o selo pessoal de aprovação de Oprah Winfrey, principal acionista e membro do conselho - contratado para transformar a lutadora empresa de dietas Weight Watchers em uma saúde -e-marca de bem-estar. Desde que assumiu o comando, Grossman reformulou os produtos alimentícios da WW para remover ingredientes artificiais , criou parcerias, como com o popular aplicativo de meditação Headspace, e até pegou a estrada com Winfrey para a turnê ′ 2020 Vision: Your Life in Focus’ , que terminou pouco antes a pandemia. Nesse período, os assinantes do WW subiram de 3,2 milhões em 2017 para cerca de 4,7 milhões em setembro de 2020, e a receita anual passou de US $ 1,3 bilhão em 2017 para US $ 1,4 bilhão em 2019 . Apesar das realizações de Grossman e de várias classificações na Fortune e na Forbes como uma das mulheres mais poderosas do mundo dos negócios, ela admite que nada disso fazia parte de seu plano original. “Eu brinco que sou um CEO acidental”, disse Grossman ao CNBC Make It. Tendo crescido em Long Island, Nova York, Grossman pensou que ela se tornaria advogada. Mas depois da faculdade, ela teve “uma epifania” uma manhã e decidiu abruptamente deixar a faculdade de direito e se mudar para a cidade de Nova York. Aqui, Grossman fala para a CNBC Make It sobre ser adotada, descobrir sua paixão e sobre sua rotina diária e como ela lida com erros e estresse. Ao ser adotada: ‘Isso me incutiu essa crença de que eu era especial’ Meus pais tentaram, tentaram e tentaram, mas não podiam ter filhos. Meu pai trabalhava à noite no ramo de hortifrutigranjeiros em St. Albans, Queens. Então, eles não tinham muita segurança financeira e não podiam pagar pela adoção. Uma noite, o chefe do meu pai, Charlie, que o amava, entregou-lhe um envelope e dentro dele havia um cheque. Era o dinheiro para pagar a adoção de um advogado. Lembro-me de quando fui capaz de entender as palavras que eu era única e especial. Eu fui escolhida. Quando criança, eu era muito séria e não de uma forma negativa. Eu me diverti e ri. Eu era uma estudante dedicada, mas também gostava de amigos, esportes e líder de torcida. Mas [a experiência de ser adotada] incutiu em mim a crença de que eu era especial. Recebi essa família incrível, esse presente. A coisa mais importante a fazer era usar esse dom para outras pessoas. Sobre encontrar sua paixão: ‘Eu nem sabia o que era um CEO’ Crescendo, eu nem sabia o que era um CEO. Eu realmente pensei que me tornaria um advogado e, em seguida, um juiz. A razão para isso é quando eu tinha cerca de 4 ou 5 anos, tive que ir ao tribunal para alguma finalização sobre minha adoção. E eu me lembro de estar na sala do juiz e muito incomum, o juiz era uma mulher. Lembro-me de dizer que quero ser essa pessoa, porque olha o que eles estão fazendo pela vida das pessoas. Então, na faculdade, percebi que queria estar no negócio. Mas nunca foi como se eu quisesse ser um CEO. Acho que isso veio com o tempo. O que adoro [nos negócios] é conceituar o business case, a estratégia e o resultado. Adoro liderar culturas, pessoas e organizações. E adoro a criatividade dos negócios. E eu acho que é aí que a paixão realmente veio. Sobre o que a destaca: ‘Estou sempre ansiosa’ Muitas pessoas sabem que me descrevo como um otimista resiliente. Eu sempre estou ansioso. Minha palavra favorita na vida é “bashert”, o que significa que tudo deve estar em iídiche. Eu não olho para trás. Estou focada e decidida. E acho isso muito importante. Quando tomei decisões ao longo de minha carreira, elas foram com muita premeditação, estudo e fé. E não importa o que eu tenha feito, preocupo-me profundamente com as pessoas. E quando dou conselhos até hoje, digo que uma das razões pelas quais tive meu sucesso é que me concentro em fazer outras pessoas terem sucesso. Em sua rotina diária: ‘Gosto de rituais’ Definitivamente sou alguém que gosta de rituais. Eu acordo todas as manhãs às 5:30. Eu pego meu café. Meu marido e eu temos um concurso todas as manhãs, quem pode fazer as palavras cruzadas do The New York Times mais rápido. Ele é um físico matemático formado em direito, então sou muito competitivo com ele. [Ao longo do dia] Eu melhorei em fazer intervalos, [gosto] para ver meu neto. Acho que parte do que as pessoas estão passando durante esse período, principalmente trabalhando em casa, não tiveram aquele processo normal de pausas durante o dia. Eu tento , na maioria das vezes, nem sempre, mas tento jantar com minha família e , acredite ou não, assistir “Jeopardy”. Então, se for preciso, vou trabalhar algumas horas. Sobre saúde e bem-estar: ’Eu vivo WW. Eu não apenas o executo ′ Eu sou um dos membros mais vigilantes da WW que existe. Eu vivo isso. Eu não apenas o executo. Acompanhei todos os dias durante três anos. Nem sempre fui diligente com meu peso. Você pode ver fotos minhas nos últimos 10 anos e estou mais saudável do que nunca. E eu digo o mais saudável porque não tem nada a ver com um número. Sou uma cozinheira muito ávida. Tenho cozinhado mais no ano passado [como um dos] meus lançamentos. Então, pelo menos quatro vezes por semana, se não mais, eu coloco um treino em minha programação. Sou um fã ambulante, sou um fã do Peloton. Acabei de instalar um espelho . Acho que é uma parte crítica de um lançamento para mim. Minha filha tem realmente me incentivado a melhorar um pouco a meditação e esse lado da equação. Portanto, esse é um dos meus pontos focais para 2021. Sobre lidar com o estresse: ‘Não sou apenas CEO, sou Diretor de Crise’ Você tem que encontrar coisas que lhe dêem alegria e que permitam que você se desconecte ou que o coloque em quietude. Acho que o humor é muito importante. Sou um leitor voraz e isso definitivamente me ajuda. Sou um grande fã de Adam Grant . “Dar e receber” foi um dos meus livros favoritos em termos de como eu defino liderança. Preciso encontrar aquele momento tranquilo onde posso descomprimir mesmo no meio de uma tempestade. Eu tento trazer qualquer nível de calma e foco , e mesmo durante este tempo , com a liderança de uma organização. Sempre digo às pessoas: “ Não sou apenas o CEO, sou o diretor de crises, o diretor de comunicação da Ooficer e o diretor de esperança. ″ Costumo me concentrar nas coisas que posso controlar. Tento encontrar algum tempo para mim para pelo menos processar as coisas que estão acontecendo de forma que eu possa entender calmamente como seguir em frente. Sobre erros: ‘Eu não finjo que as coisas vão melhorar’ Eu cometi muitos erros. Muitas vezes o resultado não foi exatamente o que eu queria, seja pessoal ou profissional. Toda a minha abordagem é ... o que aprendi com isso? E como vou mais pra frente? O que me orgulha é que não finjo que as coisas simplesmente vão melhorar. Eu me movo rapidamente quando identifico que algo que realmente senti ser a coisa certa, pode não ser. E sou muito transparente sobre isso, principalmente dentro da organização. Em janeiro de 2019, quando [nós] relançamos [WW]. Quer dizer, foi um grande lançamento de reformulação da marca. E não conduzimos o negócio nos níveis que pensávamos que poderíamos. Nós imediatamente giramos. Mas nunca olhamos para trás e duvidamos da estratégia do que estávamos fazendo. Só precisávamos refinar a execução. Eu acho que as pessoas que são respeitadas são aquelas que possuem, identificam e então criam o caminho a seguir. Esta entrevista foi editada em sua extensão e clareza e publicada pelo canal americano CNBC

Redação