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JPMorgan está adquirindo negócio de recompensas de cartão na aposta de que viagens se recuperarão

JPMorgan está adquirindo negócio de recompensas de cartão na aposta de que viagens se recuperarão

sarahbernier3140 por Pixabay

O JPMorgan Chase concordou em comprar uma das maiores operadoras terceirizadas de cartão de crédito em uma aposta de que as viagens de lazer irão se recuperar rapidamente depois que a pandemia do coronavírus diminuir, descobriu o canal americano CNBC. O banco concordou em adquirir as plataformas de tecnologia, agência de viagens, cartão-presente e negócios de pontos do cxLoyalty Group, uma empresa privada com sede em Stamford, Connecticut, de acordo com uma pessoa com conhecimento direto do negócio. O JPMorgan está contratando cerca de metade dos 3.100 funcionários da empresa na transação e criará um novo negócio em sua divisão de varejo, reportando-se a Marianne Lake, chefe do negócio de empréstimos ao consumidor do banco, disse a pessoa. A transação será fechada esta semana, mas a pessoa se recusou a dizer quanto o banco pagou. “Pessoas em todo o mundo querem férias e viajar novamente, e esperançosamente isso se tornará uma realidade para muitos em um futuro próximo”, disse Lake em um comunicado. “Adquirir os negócios de viagens e recompensas do cxLoyalty proporcionará experiências aprimoradas aos nossos milhões de clientes Chase, uma vez que estejam prontos, confortáveis e confiantes para viajar.” O JPMorgan fez parceria com o cxLoyalty para seu popular programa de recompensas de cartão de crédito até 2018 , quando o banco passou a usar a Expedia. Agora, o banco eventualmente voltará a usar o cxLoyalty como a plataforma de tecnologia que sustenta seu programa de viagens, com ênfase em dar recomendações personalizadas com base no histórico de viagens dos usuários. A principal justificativa do JPMorgan para comprar as operações era que, ao obter a tecnologia do cxLoyalty, ele possuiria as duas extremidades de uma plataforma de dois lados. Com milhões de usuários de cartão de crédito e relacionamentos diretos com hotéis e companhias aéreas, o banco pode eventualmente comandar negócios exclusivos desses parceiros. A empresa de recompensas atende muitas das maiores empresas de cartões dos Estados Unidos, incluindo Citigroup , Capital One e Mastercard . No geral, o cxLoyalty Group afirma ter 3.000 clientes e parceiros de marketing que atendem a 70 milhões de consumidores. O negócio tornará Todd Siegel, CEO da cxLoyalty Group Holdings desde 2013, chefe do novo negócio do JPMorgan, de acordo com um comunicado separado. O JPMorgan não está comprando o outro negócio principal da empresa, é a Divisão Global de Engajamento de Clientes. Notícia publicada pela CNBC

Redação