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O negócio online da Nike está crescendo

O negócio online da Nike está crescendo

Budrul Chukrut | Imagens SOPA | Getty Images

A Nike está provando durante a pandemia que suas grandes apostas no digital estão valendo a pena, à medida que os consumidores estão acessando seu site e aplicativo em números recordes para comprar tênis e roupas de ginástica. Nos últimos anos, a empresa tem se afastado de lojas de departamentos e outros pontos de venda no atacado, em vez de investir na abertura de suas próprias lojas menores de bairro, chamadas “Nike Live”, para servir como centros de coleta para pedidos online, ao lado de locais principais multinível apelidados “Casa da Inovação.” Ele também está testando um novo conceito que estreou no início deste ano em Guangzhou, China, chamado “Nike Rise”, onde os visitantes podem usar seu aplicativo da Nike uma vez dentro do espaço para se inscrever em jogos de futebol locais e clubes de corrida. Mesmo com a reabertura da maioria de suas lojas, as vendas digitais da Nike aumentaram 82% durante o primeiro trimestre fiscal , levando a receita acima das estimativas dos analistas. “A decisão da Nike de evoluir para uma organização que prioriza o digital provou ser prudente, já que a crise continua empurrando os consumidores para o canal digital”, disse Sam Poser, analista da Susquehanna. “A dinâmica digital é pegajosa. ... [E] a Nike abraçou a mudança estrutural dos hábitos de compra do consumidor do tradicional tijolo e argamassa para o digital e, em nossa opinião, continuará a capitalizar essa mudança. ” As ações da Nike subiram cerca de 9% na manhã de quarta-feira, atingindo uma alta intradiária de todos os tempos de $ 130,38. Antes da crise da Covid-19, a Nike havia estabelecido a meta de fazer com que suas vendas de e-commerce representassem 30% da receita total até 2023. Mas ela já ultrapassou isso. Não foi divulgada a porcentagem exata, mas disse que as vendas online representaram mais de 30% do total de vendas durante o último trimestre. Agora, está a caminho de quebrar 50% nos próximos anos. “A mudança acelerada do consumidor em direção ao digital veio para ficar”, disse o CEO John Donahoe na terça-feira. “O digital está estimulando a maneira como criamos o futuro do varejo.” “A estratégia de transformação digital da Nike não é facilmente replicada”, acrescentou. “Simplificando, a escala é importante e a Nike lidera.” Para muitos varejistas, não apenas a Nike, o e-commerce está gerando ganhos, até mesmo impulsionando as contratações. O Walmart anunciou na quarta-feira que planeja contratar 20.000 funcionários sazonais durante o feriado para ajudar a embalar e enviar compras online em seus centros de distribuição. A Lululemon anunciou na terça-feira que planeja retomar seu programa de recompra de ações, que havia sido interrompido por causa da pandemia. Como a Nike, a Lululemon viu seu negócio digital explodir: suas vendas online aumentaram 157% durante o último trimestre . Com certeza, empresas que vendem roupas de ginástica como a Lululemon e a Nike estão, de muitas maneiras, apenas encontrando-se no lugar certo na hora certa. Os consumidores estão famintos por acessórios de ginástica em casa e roupas que absorvem o suor durante a pandemia. Eles estão comprando leggings e calças de moletom para relaxar e usar enquanto trabalham em casa. A Nike disse que suas vendas de roupas femininas aumentaram quase 200% durante o último trimestre. Mas, à medida que mais vendas se movem online e fora dos canais de atacado, a Nike está descobrindo uma maneira de tornar essas vendas digitais mais lucrativas - um feito que muitos no varejo lutam. As despesas com remessa e manuseio de devoluções tendem a pesar nas vendas totais, reduzindo os lucros. O CFO Matt Friend disse que a Nike normalmente ganha cerca de 10 pontos a mais em suas margens brutas de receita digital versus receita de atacado, encontrando clientes em seu site mais leais, permitindo que a Nike reduza os custos de aquisição de clientes e aumente seu retorno sobre gastos com publicidade. “Embora tenhamos de continuar os investimentos para expandir a capacidade de atendimento digital, podemos melhorar a eficiência operacional por meio de ferramentas de modelagem preditiva, personalização de membros baseada em dados e preparação de inventário”, disse ele. O lucro líquido da Nike durante o último período encerrado em 31 de agosto cresceu para US $ 1,52 bilhão, ou 95 centavos por ação, de US $ 1,37 bilhão, ou 86 centavos por ação, um ano antes. Apenas um trimestre antes, a Nike relatou uma perda surpresa de US $ 790 milhões, com as empresas cancelando pedidos de suas mercadorias e as lojas em mercados importantes, incluindo América do Norte e China, foram temporariamente fechadas. “A Nike é uma empresa melhor e mais lucrativa hoje do que há um ano”, disse Paul Trussell, analista do Deutsche Bank. “E há uma pequena lista de entidades que conseguiram isso.” A Nike, que tem valor de mercado de US $ 199,4 bilhões, viu suas ações subirem mais de 15% este ano.

Traduzido CNBC