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Natural One aposta em tecnologia para investir no pequeno comércio
A Natural One, marca líder em sucos 100% naturais, vem investindo em tecnologia para impactar positivamente parceiros do varejo. Com 15 projetos simultâneos na área de tecnologia, agora a empresa passa a olhar com mais atenção ao pequeno comércio: com a automação de pedidos por meio da plataforma Telegram, minimercados a padarias terão mais agilidade no momento de fazer solicitações de produtos. O projeto tem objetivo de ampliar a presença da Companhia em pontos de vendas físicos e garante um ganho de cerca de 3 a 4 horas na jornada de trabalho do time de vendas. A Natural One hoje está presente em mais de 45 mil pontos de vendas em todo o Brasil e tem investido para ampliar ainda mais sua presença nacional. "O vendedor precisava inserir os pedidos no sistema da companhia que recebia em arquivo Excel e PDF e, em muitos casos, ficava o dia inteiro apenas com essa função", compartilha Alisson Ferini, head de TI da Companhia. Já disponível para os grandes players, a área desenvolveu um bot que funciona via Telegram ou por e-mail e permite uma interpretação automática dos pedidos, que são realocados para um dashboard, sem a necessidade de complementar os detalhes da demanda. "Se um pedido chega com um erro de digitação, por exemplo, a primeira correção realizada irá ajustar todos os erros seguintes", explica Ferini. A solução não descarta o olhar humanizado do atendimento, que acompanha todo o processo e é um ponto de contato para eventuais demandas do cliente. A tecnologia também será implementada na área de exportação, que receberá pedidos internacionais por meio de uma plataforma também desenvolvida pela empresa. Dessa forma, a equipe Natural One garante assertividade na entrada de novos pedidos. A Natural One tem o maior portfólio de sucos 100% naturais do Brasil, com mais de 10 sabores no mercado. O processo de produção da Companhia garante que os produtos não tenham adição de conservantes, corantes e açúcar e mantenham os nutrientes dos ingredientes. Todos os produtos da marca estão disponíveis no e-commerce, clube de assinatura https://www.natone.com.br/, e nos principais pontos de venda do país.
Fonte: assessoria de imprensa Natural One