Credítos: DCStudio
Locaweb lança ferramenta de relacionamento e vendas.
A Locaweb, uma das empresas pioneiras em soluções Business to Business (B2B) para transformação digital de negócios no Brasil, lança o Clic Lead, ferramenta para relacionamento com cliente e atração de leads. Com ele o empreendedor poderá incluir em seu site um widget que direciona o potencial consumidor direto para o contato no WhatsApp cadastrado, facilitando a comunicação e disponibilizando mais dados para o dono do negócio. O produto já está disponível no site da Locaweb. Para Raquel Dalastti, head de produtos na Locaweb, "as compras online vieram para ficar. Cada dia mais consumidores aderem à modalidade, seja por não se sentirem ainda seguros para visitar uma loja ou pela praticidade de comprar direto do seu computador ou smartphone. O Social Commerce é uma evolução disso, onde os clientes querem se informar, pesquisar - e finalmente comprar - pelas redes sociais." Isto fica claro no estudo da Social Miner | All In em parceria com a Etus, que indica que 76% dos consumidores já recorrem às redes sociais para conferir a avaliação de outros clientes ou comparar preços. Com o Clic Lead será possível atrair clientes através do direcionamento para WhatsApp via site, mídias sociais e QRCode, capturar dados no site (via widget) e até analisar os resultados e estatísticas. "Este é um produto completo e acessível para o pequeno e médio empreendedor, que vem para gerar negócios, melhorar a comunicação e aumentar a eficiência dos processos, permitindo que sobre mais tempo para o empresário investir no seu negócio", afirma Raquel. O lançamento vem em um momento de aumento do uso das redes sociais para compras. De acordo com estudo elaborado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), um terço dos entrevistados adquiriu algum produto ou serviço por meio do WhatsApp, Facebook, Instagram ou Youtube. Já segundo estimativa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), 3,5 milhões de PMEs usam o WhatsApp Business no estado. 87% destes empreendedores acreditam que o app facilita a comunicação com os clientes.